to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için faturalı hattan faturasıza geçiş talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen işlemim bir türlü tamamlanmadı. İlk aradığımda müşteri temsilcisi 3 gün içinde geçiş yapılacağını söyledi, daha sonra tekrar aradığımda bu süre 7 gün, ardından 1 hafta, en son da 29...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak operatör değiştirmek istediğimi, bunun için cayma bedelini öğrenmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 1130 TL civarında bir cayma bedeli olduğunu söylediler. Bunu ödeyip hattımı taşımayı kabul ettiğimi ilettim. Üniversite öğrenci...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Nisan ayında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Vodafone bayisinde bana sunulan teklif kapsamında aylık fatura tutarımın 290 TL olacağı belirtildi. Ancak o t...
"Mobil operatörlerde en iyi çözüm merkezi Vodafone'a ait. Sıkıntımızı anlattık çözüm merkezi yetkilisi sabır ile dinledi, toplam çözüme kavuşma süresi 4 dakika. Teşekkürler."
Merhaba Vodafone hattımı kapatmak istedim. Nisan ayında cayma bedeli çok yüksek çıktı temmuz ayında kapatın cayma ödemezsiniz dedi. Müşteri temsilcisi. 15 temmuzda aradım 3 farklı kişi 3 farklı cayma bedeli söyledi. Kayıt açtırdım görüşmeler dinlensin ve çözüm üretilip tarafıma bilgi verilmesi için....
Geçen yıl aynı sebepten dolayı şikayet yazmıştım. Müşteri hizmetlerini arayıp çağrı merkezine bağlanmak istediğimi iletiyorum fakat yardımcı olmuyorla...
Vodafone Hattı mı Türk Telekom Mobile taşıdım. 20.04.2025 tarihi itibari ile aktif oldu. Eskiden beri öyleydi. 2012 yıllarında da şebeke problemi vardı. Ronaldo reklamı zamanında da şebeke problemi vardı. Aradan seneler geçti. Müşteri temsilcisi problem yaşamazsınız dedi ve Kapsama haritasında 4.5G ...
Vodafone'dan 2 aydır faturam fazla geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum, ilk aramamda 'ek paket alımınız yok, bu faturayı ödeyin, diğer 2 ay fa...
Vodafone Net'ten adresimden taşınmam sebebiyle 2024 Eylül ayında hem e-Devlet'ten hem de müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali yaptırdım. Taşındığım yerde internet olduğu için ayrıca cayma bedelini ödemeden çıkabileceğimi, şu an iptalin olamayacağını, 3 aylık dondurma yapabileceğimizi, ondan...
Babamın üzerine olan annemin Vodafone'a ait hattı için yaklaşık 4 ay önce Vodafone tarafından arandık ve 150 TL'lik bir tarifede anlaştık. Müşteri tem...
"Sorunumuzla ilgilendikleri için teşekkür ederim."
"Yaklaşık bir ay önce şikayetim sonuçlandı fakat bazı özel sebeplerden dolayı buraya gelişmeyi yazamadım. Vodafone'dan defalarca farklı çalışanlar tarafından aranıp 'konunun yakın takipçisi' olacaklarının sözünü verdiler fakat asla bu sürede dönüş bile yapmadılar. Bir kez daha Vodafone'un ne kadar güven verdiğini ve sattığı cihazın arkasında durduğunu görmüş olduk. Duruma Apple el attı ve incelemeler sonucunda haklı bulundum. Süreç çok hızlı ce güvenilir ilerledi ve cihazım değiştirildi. Şu an elimde sıfır ve sorunsuz çalışan bir cihaz var. Teşekkürler Apple!"
Vodafone faturam aylardır tarifemin çok üzerinde geliyor ve hep bir bahaneleri var, kıyı bölgesinde yurt dışı hatta giriyor. Vb. Son olarak (kurumsal Red Business kullanıcısıyım) yıllardır tarifem dahilinde yaptığım yurt dışı (Avrupa) görüşmelerinden de ekstra bedel alındığını gördüm. Tam 3 kez Voda...
"Vodafone'dan benimle ilgilenen Birgül Hanıma teşekkür ederim"
8 yıldan fazladır. Vodafone'lu olmama rağmen taahhüt süremin bitimine az bir zaman kala uygun fiyatta tarifemi yenileyemiyorum çünkü teklif edilen fiy...
Vodafone dan aradığını söyleyen bir numara tarafından arandım. Vodafone ile Digiturk'ün ortak bir kampanyası olduğunu sınırsız İnternet ve ücretsiz olarak da Digiturk kampanyasın dan yararlanabilirsiniz dediler, sonra hattımın buna uygun olmadığı söylendi. Vodafone tarafından. Ama bana Digiturk'den ...
Vodafone evde internetimi Haziran 2023 yılında iptal ettirdim. Avukatlık bürosundan mesaj geldi. Vodafone İnternet borcunuzdan dolayı hacizlik olma durumuna göre iletişime geçin gibi mesajlar geldi. Ben de Vodafone müşteri hizmetlerini 2 sefer aradım teyit için borcumu sordum. Müşteri temsilcisi her...
Merhaba, 30 eylülde Vodafone faturalı mobil hattıma ilişkin taahhüt süresi sona ereceği için Müşteri hizmetlerini arayıp hattımı faturasız tarifeye geçirdim. Hattımı faturasıza çevirmeden önce müşteri temsilcisine yurt dışında olduğumu, Vodafone'un yurt dışında kullanım için 3gb internet paketini ku...
"Teşekkür ederim, mağduriyet giderildi."
Birçok sosyal medya uygulaması kullanımı sınırsız olan Vodafone Red tarifemin bitişine birkaç gün kala Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı ve diler...
Vodafone faturalı kullanıyordum. 140 Tl idi. Daha sonra 350 yapıldı. Her neyse 1 sene taahhüt doldu. Bu ay taahhüt bittiği için 516 TL ödedim. 2 gün sonra fatura taahhütsüz yenilecek diye faturalıdan çıkmak için aradım. Müşteri temsilcisin dediği ki daha 2 gün var ay dolmasına 1 ay zaten 500 civarı ...
Vodafone faturalı olan iki hattımı, her faturası yaklaştığında ya da bir gün geçtiğinde elli kere beni arayıp rahatsız ettikleri için aradım ve ikisini de faturasıza geçirmelerini talep ettim. Beni bir saat uğraştırıp, dalga geçer gibi sürekli 'onaylıyor musunuz? ' deyip duran müşteri temsilcisi ile...
Vodafone, 4. ayda 65 TL ödediğim faturamı önce 187,5 TL olarak güncelledi, daha sonra 303 TL yaptı ve bu değişikliklerle ilgili bilgi vermedi. Hat iptali için aradığımda iki kez görüşme olmadan hat kesildi, üç kez de müşteri temsilcisi bilgilerimi aldıktan sonra yüzüme kapattı. Zaten müşteri temsilc...
"Sezai beyin ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiştir"
Vodafone üzerinden nakil yapmak istiyorum ses kaydında 375 TL olarak beyan edip sonrasında 580 TL olarak müşteri hizmetlerine bağlandığınızda öğreniyo...
Vodafone abonesiyim. Özel numara seçip yeni bir hat almak için Yanımda uygulamasından başvuruda bulundum. İstediğim numarayı seçebilmek için de epey bir uğraştım ama nihayet başvuru yapabildim. Başvuru esnasında kurye ile teslimatı seçtim. Bana Dijital Kurye'den WhatsApp mesajı geldi teslimat ile il...
Turkcell hattım bulunduğum konumda 4.5G çekmiyor, ses kesiliyor. Aramalar kesiliyor, sesim karşıya net gitmiyor, karşı tarafın sesi bana net gelmiyor. Zonguldak Çaycuma Filyos Liman şantiyesine konum olarak yakın bir noktada ikamet ediyorum. Cihazımda ya da hattımda sorun olabileceğini dile getiriyo...
ses, gelmiyor, müşteri, vodafone, temsilcisi